Vind hier de meest gestelde vragen. En als u het antwoord niet vindt, stel het ons!
Wanneer u uw leveringsinformatie toevoegt, vul dan uw volledige naam in. Vermijd het invoeren van slechts een deel van uw voor- of achternaam, bijvoorbeeld A. Dupont in plaats van Adeline Dupont.
Controleer ook uw contactgegevens, zoals uw telefoonnummer of e-mailadres. Als deze informatie niet juist is, zal de bezorger u moeilijk kunnen bereiken en uw pakket moeilijk kunnen afleveren.
Tot slot, controleer je adres op typefouten. Als u na het plaatsen van uw bestelling merkt dat uw leveringsinformatie niet correct is, stuur ons dan een bericht via het onderstaande formulier met uw nieuwe informatie. U moet dit doen binnen 12 uur na het plaatsen van uw bestelling. Daarna wordt uw pakket aan de vervoerder overhandigd en zijn er geen wijzigingen meer mogelijk.
